Politique de confidentialité – Mie Shop

1. Objet de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs du site internet https://mieshop.fr sur la manière dont Mie Shop collecte, utilise, conserve et protège leurs données personnelles.

Elle s'applique aux personnes qui consultent le site internet, passent une commande en ligne, contactent Mie Shop ou effectuent un achat lors d'un marché, d'une convention ou d'un autre événement commercial, lorsque des données personnelles sont collectées.

Mie Shop veille à ce que les traitements de données personnelles soient réalisés conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), à la loi Informatique et Libertés et aux dispositions légales applicables.

2. Identité du responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• Enseigne commerciale : Mie Shop
• Exploitant : LE MAITRE Toma
• Statut juridique : Entrepreneur individuel, sous le régime de la micro-entreprise
• Adresse : 200 rue des alpilles apt 4 62217 Beaurains FRANCE
• Adresse électronique : contact@mieshop.fr
• Site internet : https://mieshop.fr

Le responsable du traitement détermine les finalités et les moyens des traitements de données personnelles réalisés dans le cadre de l'activité de Mie Shop.

3. Données personnelles collectées

Mie Shop collecte uniquement les données nécessaires au fonctionnement de son activité et aux services proposés.

Selon les situations, les catégories de données suivantes peuvent être collectées :

Données d'identification et de contact :

• Nom et prénom ;
• Adresse électronique ;
• Numéro de téléphone, lorsqu'il est demandé ou communiqué ;
• Adresse postale et adresse de livraison.

Données relatives aux commandes :

• Produits commandés ;
• Historique des achats ;
• Numéro de commande ;
• Adresse de facturation et de livraison ;
• Montant et date des transactions ;
• Échanges avec le service client ;
• Informations nécessaires au suivi des livraisons et au traitement des réclamations.

Données relatives au paiement :

Les paiements en ligne sont traités par le prestataire Stripe. Les données bancaires nécessaires au paiement sont transmises directement à ce prestataire et ne sont pas conservées par Mie Shop sous la forme de coordonnées complètes de carte bancaire.

Mie Shop peut toutefois recevoir certaines informations relatives au règlement, notamment le statut du paiement, son montant, sa date et une référence de transaction.

Données techniques de navigation :

Lors de la consultation du site, certaines informations techniques peuvent être recueillies, notamment l'adresse IP, les données de connexion, le type de navigateur, les informations relatives à l'appareil utilisé et les données issues des cookies ou autres traceurs, selon les fonctionnalités effectivement activées sur le site.

Les champs obligatoires des formulaires sont nécessaires au traitement de la demande ou de la commande. Leur absence peut empêcher Mie Shop de fournir le service demandé.

4. Finalités et bases légales des traitements

Les données personnelles sont utilisées uniquement pour des finalités déterminées et reposant sur une base légale appropriée.

Elles peuvent notamment être traitées pour les raisons suivantes :

Gestion des commandes et des ventes

Les données sont utilisées pour enregistrer les commandes, confirmer les achats, préparer les produits, assurer leur livraison et gérer les éventuelles demandes après-vente.

Base légale : exécution du contrat ou mesures précontractuelles.

Relation client et communication

Les données peuvent être utilisées pour répondre aux demandes envoyées via les formulaires du site, par e-mail ou par tout autre moyen de contact mis à disposition par Mie Shop.

Base légale : intérêt légitime et, selon les cas, exécution de mesures précontractuelles ou du contrat.

Facturation, comptabilité et obligations légales

Les données nécessaires peuvent être traitées pour établir les factures, assurer la tenue de la comptabilité et répondre aux obligations légales, fiscales et administratives.

Base légale : obligation légale.

Amélioration du site et analyse de fréquentation

Les données techniques et les cookies éventuels peuvent être utilisés pour assurer le bon fonctionnement du site, améliorer l'expérience utilisateur et mesurer l'audience si ces outils sont activés.

Base légale : consentement lorsque requis, ou intérêt légitime selon le cas.

Gestion des demandes de droits

Les données peuvent être traitées pour instruire les demandes d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition ou de limitation adressées par les personnes concernées.

Base légale : obligation légale et intérêt légitime de conformité.

5. Destinataires des données

Les données personnelles sont traitées principalement par Mie Shop et, lorsque cela est nécessaire, par les prestataires intervenant pour l'exécution des services demandés.

Peuvent notamment avoir accès à certaines données :

• les prestataires techniques hébergeant ou exploitant le site ;
• le prestataire de paiement Stripe ;
• les prestataires de livraison ;
• les prestataires comptables ou administratifs lorsque cela est nécessaire ;
• les autorités administratives ou judiciaires si la loi l’exige.

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée limitée, proportionnée aux finalités poursuivies et aux obligations légales applicables.

À titre indicatif :

• les données relatives aux commandes et à la facturation sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion commerciale, puis archivées pendant les délais légaux applicables ;
• les données de contact sont conservées le temps nécessaire au traitement de la demande et au suivi de la relation client ;
• les données liées aux cookies sont conservées selon la durée prévue par la réglementation applicable et les paramètres de consentement.

7. Sécurité des données

Mie Shop met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.

Ces mesures comprennent notamment la limitation des accès, la sécurisation des échanges et le recours à des prestataires présentant des garanties appropriées.

8. Droits des personnes

Conformément à la réglementation applicable, toute personne concernée dispose des droits suivants sur ses données personnelles :

• droit d’accès ;
• droit de rectification ;
• droit d’effacement ;
• droit de limitation du traitement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la portabilité, lorsque les conditions légales sont réunies ;
• droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur le consentement.

Pour exercer ces droits, une demande peut être adressée à l’adresse électronique indiquée par Mie Shop dans ses mentions légales ou dans ses moyens de contact habituels.

Une preuve d’identité pourra être demandée si nécessaire afin de vérifier l’identité du demandeur.

9. Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies et autres traceurs pour assurer son fonctionnement, améliorer la navigation et, le cas échéant, mesurer l’audience ou proposer certaines fonctionnalités.

L’utilisation de cookies non strictement nécessaires peut être soumise au consentement de l’utilisateur, recueilli lors de sa première visite ou selon les réglages disponibles.

Les paramètres du navigateur peuvent également permettre de bloquer ou de supprimer certains cookies.

10. Transferts hors Union européenne

Lorsque certains prestataires techniques ou outils utilisés par Mie Shop impliquent un transfert de données hors de l’Union européenne, ce transfert n’intervient que dans le respect des garanties prévues par la réglementation applicable.

11. Réclamation et contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à l’exercice des droits, les personnes concernées peuvent contacter Mie Shop aux coordonnées communiquées par l’entreprise.

En cas de difficulté persistante, une réclamation peut être introduite auprès de l’autorité de contrôle compétente.

12. Modification de la politique

Mie Shop peut mettre à jour la présente politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, techniques ou organisationnelles.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.